外国人介護人材採用の2023年問題とwithコロナ〜前編

2022年11月24日
ポールトゥウィン株式会社
第四事業部Stepjobグループ
コンサルタントチーム

2020年1月にコロナウィルス（COVID-19）が感染拡大し、2020年3月から海外からの入国が止まりました。
出入国が大幅制限された鎖国状態により、コロナ前は41万人以上いた技能実習生が2021年12月末時点では（出入国在留管理局発表）27.6万人まで減りました。
2022年4月以降、来日が再開したものの、2022年6月末時点で32.7万人でコロナ前の状態には戻っていません。

その一方で、帰国困難となった技能実習生や就職難の留学生の特定技能への就職が増えていき、2022年９月末月現在で10.8万人に達しました。
最初のうちは介護分野はあまり人気がありませんでした。おそらくメディア等でネガティブな報道をされることが多かったことや、技能実習生で介護の経験者がまだ少なかったこともあると思います。
技能実習生で経験した職種で特定技能へ移行した方が、同じ職場で移行できたり、経験も生かせるので楽だからです。
それが、1年半ぐらい前から介護の人気が急速に上がり、2022年10月現在では特定技能全体の12％に達しています。

 国別ではベトナムが全体の四割ぐらいを占めます。
もともと技能実習生全体でベトナム人が半分ぐらいの比率があるのが影響をしていますが、最近はミャンマーやインドネシアも増えてきています。
これはミャンマーやインドネシアを積極的に扱う紹介会社が増えたのも一因と思われます。

コロナ禍で特定技能介護の希望者が増えてきたのは、いくつかの理由が考えられます。

（１）介護の求人が多く、処遇改善など処遇面でも魅力的
（２）日本語を良く使う仕事なので、日本語力の向上が期待できる
（３）介護福祉士の資格を取ればずっと日本で働ける
（４）登録支援機関が急増（2022年10月時点で8400事業者）し、他の分野よりも求人が多く、紹介しやすい介護分野への参入が増えた
（５）紹介会社側の積極的な営業活動と求職者の入職実績の積み重ねもあり、特定技能介護の採用をする法人様が増えた

 （１）（２）（３）は求職者側の事情、（４）（５）は紹介会社と求人側の事情になりますが、相乗効果のような形で業界にとっては良い流れだったと考えています（おそらく厚労省にとってもWelcome）。

 一方で、登録支援機関の増加で新規参入が増えたことも有り、問題も少なからず生じています。
特にビザ関連や入職後のサポート対応のトラブルを、初めて面談をさせていただくお客様からお聞きする機会が増えてきました。

 下記のような要因があるのではないかと見ています。
（Ａ）外国人の人材を扱ったことがない紹介業者が新規事業として多数参入
（Ｂ）そうした紹介業者が、日本語力低く、介護未経験の人材を紹介している
（Ｃ）言語対応含めたサポート体制が不十分でスムーズに対応しきれていない

日本人の人材紹介と外国人の人材紹介では異なる点が少なからずあります。
特にビザや言語対応含めたサポートは日本人の人材紹介にはない部分です。
当社は医療介護の外国人人材の育成と紹介に特化して10年間活動してきましたので、豊富な経験とノウハウがあります。
そうしたトラブルが起きてお困りの法人様からご相談いただくケースも増えてきました。
特に外国人の受け入れに慣れていらっしゃらない法人様は最初に採用する人材の選定と受け入れ体制のづくりが重要となります。

登録支援機関8400のうち、100人以上の特定技能を支援している機関は１％未満という話もあります。
単純に計算すると100に満たない。その中でもほぼ介護に特化してご紹介しているのはそんなに多くはないと思われます。
今後、外国人介護人材の採用も量から質に転換していくと考えています。
入職後、特定技能から介護福祉士へのステップアップの学習サポートなども求められてくるでしょう。

一方で、今後、業界として抱える大きな問題がタイトルにもある「特定技能の2023年問題」です。
2020年3月から技能実習生、留学生の入国がほぼ2年間止まってしまったことで、特に特定技能の候補者として有力な技能実習生2号からの採用が来年の3月以降はしばらくできなくなるからです。
2022年4月以降で入国した技能実習生が2号を終了するまで、最低でもあと2年半近く待たなければなりません。

2023年問題に向き合いつつ、どうやって良い人材の確保をしていくか？
次回の「後編」にて、お伝えしたいと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

また、「外国人介護人材採用の2023年問題」をテーマとしまして、セミナーも開催予定です。
HPやメルマガ等で随時ご案内していきます。
セミナー参加やメールの配信をご希望の方は、こちらよりお申込みをお願いいたします。

今後ともよろしくお願いいたします。

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